¿Por dónde empezar con nuestro desarrollo profesional? ¿Qué tareas debemos hacer?

1. A quién dirigir su labor profesional
2. Valor añadido que aportan
3. DAM Diferenciación adaptada al mercado para cada tipo de clientes
4. DAFO
5. Objetivos cualitativos y cuantitativos
6. Carta a personalizar
7. Currículum o dossier comercial a preparar
8. Primeras prácticas para preparar llamadas y entrevistas
9. Primeras pruebas reales con destinatarios

Es cierto que estamos en una situación complicada y los discursos negativos son los que abundan, pero la realidad es la que cada uno tiene y vive. Es cierto que hay que ser realista con la situación actual pero hay que evolucionar y actuar en función de los criterios de cada uno.

Cuando un profesional o pyme desarrolla su plan de acción lo debe hacer por y para el mercado, pero no el mercado en general sino para suyo propio, de aquí la necesidad y la importancia de tener que definir los tipos de clientes a los que se va a dirigir, conociendo cuáles son o pueden ser sus necesidades y preferencias. En definitiva hay que centrarse e intentar ser el más especializado dentro del sector al que se dedica para poder tener ventaja competitiva ante el resto de empresas.

Lo que se debe hacer es concretar quién es mi cliente o tipos de clientes, pero priorizando el tipo de mercado al que me interesa enfocar mi negocio o mi carrera profesional.

Existen tres tipos de empresas o profesionales:

-       Orientadas al producto: busca el reconocimiento por una labor bien hecha y podría fracasar porque siempre hay que tener claro que eres tú con tu producto el que te diriges a un clientes y no el cliente el que tiene que adaptarse a un producto.

-        Orientadas al beneficio: su labor, su plan… todo se dirige a lo más rentable, su objetivo es invertir menos y ganar más.

-        Orientadas a la satisfacción  del cliente: en este caso también se busca un beneficio, pero a diferencia que en el ejemplo anterior ese beneficio está supeditado a la satisfacción del cliente.

En una sociedad primaria los dos primeros tipos de empresa podrían sobrevivir, pero en una sociedad más evolucionada (sociedad del conocimiento) solamente puede sobrevivir el último ejemplo, el resto está condenado a desaparecer.

Deberes

Hacer un listado de valores añadidos que se pueden ofrecer y dibujar el perfil o perfiles de los clientes a los que se van a dirigir, haciendo un listado de cuáles pueden ser sus necesidades.

Beatriz Moreno Ferriols

Socióloga de Punzano Hijos, S.L.