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| VALORACIONES | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| ValoresMedios | 2.37% | 4.41% | 26.29% | 27.61% | 39.32% |
Se obtiene como resultado global de la encuesta un índice de cliente satisfecho del 66,94 %. El resultado se considera positivo pese a no alcanzar el valor objetivo, ya que se continúa con la tendencia al alza y se trata del mejor resultado histórico obtenido.
RESULTADO GLOBAL ENCUESTA ALPHA: 64.43 %
| VALORACIONES | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 3.17% | 6.12% | 21.74% | 38.47% | 25.96% |
RESULTADO GLOBAL ENCUESTA TRÉBOL: 61.38 %
| VALORACIONES | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 4.66% | 7.82% | 26.14% | 42.20% | 19.18% |
RESULTADO GLOBAL ENCUESTA AZAHAR: 60.53 %
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